AGB
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der C3 Reinigung
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungsleistungen und damit zusammenhängende Dienstleistungen zwischen:
C3 Reinigung
Inhaberin: Leila Shahbaz
Wunderstr. 1
46049 Oberhausen
Deutschland
Telefon: +49 177 5979180
E-Mail: info@c3-reinigung.de
Web: www.c3-reinigung.de
und ihren Kunden.
Kunden können Verbraucher, Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sein.
Individuelle Vereinbarungen und Angaben im jeweiligen Angebot oder Vertrag haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Eine Anfrage über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über ein Anfrageformular ist unverbindlich und führt noch nicht zum Abschluss eines Vertrags.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde unser individuelles Angebot annimmt oder wir den Auftrag schriftlich beziehungsweise in Textform bestätigen.
Umfang der Leistungen
Art, Umfang, Ausführungsort, Reinigungsintervalle und Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer gesonderten Leistungsbeschreibung.
C3 Reinigung führt die vereinbarten Leistungen fachgerecht und mit der im Gebäudereinigungsgewerbe üblichen Sorgfalt aus.
Zusätzliche Arbeiten, die nicht im vereinbarten Leistungsumfang enthalten sind, werden nur nach Abstimmung mit dem Kunden ausgeführt und zusätzlich berechnet.
Ein bestimmter Reinigungserfolg, insbesondere die vollständige Entfernung alter, tief eingezogener oder materialbedingter Verschmutzungen, wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass die zu reinigenden Räume und Flächen zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind.
Soweit nicht anders vereinbart, stellt der Kunde die für die Durchführung erforderlichen Anschlüsse für Wasser und Strom kostenfrei zur Verfügung.
Der Kunde hat C3 Reinigung vor Beginn der Arbeiten auf empfindliche Oberflächen, besondere Materialien, bestehende Schäden, Gefahrenstellen, Alarmanlagen und besondere Sicherheitsvorschriften hinzuweisen.
Wertgegenstände, Bargeld, vertrauliche Unterlagen und leicht beschädigbare Gegenstände sind vom Kunden vor Beginn der Arbeiten sicher zu verwahren.
Entstehen Verzögerungen oder Mehraufwendungen, weil erforderliche Zugänge oder Informationen fehlen, können die nachweislich entstandenen zusätzlichen Kosten berechnet werden.
Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Preise.
Soweit nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Zahlungen sind auf das in der Rechnung angegebene Konto zu leisten.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die §§ 286 und 288 BGB.
Termine, Verschiebungen und Stornierungen
Vereinbarte Reinigungstermine sind für beide Seiten verbindlich.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, soll der Kunde C3 Reinigung möglichst frühzeitig informieren.
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin können tatsächlich entstandene und nachgewiesene Aufwendungen berechnet werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Kann C3 Reinigung einen Termin aus unvorhersehbaren Gründen, insbesondere wegen Krankheit, höherer Gewalt, Unwetter, Verkehrsstörungen oder behördlicher Maßnahmen, nicht einhalten, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Regelmäßige Reinigungsleistungen und Vertragslaufzeit
Bei regelmäßig wiederkehrenden Reinigungsleistungen ergeben sich Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist aus dem individuellen Vertrag oder Angebot.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Kündigungen sollen aus Nachweisgründen in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.
Beanstandungen und Nacherfüllung
Der Kunde soll die erbrachten Leistungen zeitnah prüfen und erkennbare Beanstandungen möglichst konkret mitteilen.
Bei berechtigten Beanstandungen erhält C3 Reinigung zunächst die Möglichkeit, innerhalb einer angemessenen Frist nachzubessern.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben unberührt.
Schlüssel und Zugangsmittel
Überlassene Schlüssel, Zugangskarten, Codes und sonstige Zugangsmittel werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen verwendet und sorgfältig verwahrt.
Die Übergabe und Rückgabe kann dokumentiert werden.
Ein Verlust ist dem Kunden unverzüglich mitzuteilen. Für Schäden gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die Haftungsregelungen dieser AGB.
Einsatz von Mitarbeitern und Nachunternehmern
C3 Reinigung ist berechtigt, zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen eigene Mitarbeiter oder fachlich geeignete Nachunternehmer einzusetzen.
C3 Reinigung bleibt gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Leistungen verantwortlich.
Haftung
C3 Reinigung haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Die Haftung ist ebenfalls unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Sofern ein Widerrufsrecht besteht, erhält der Verbraucher eine gesonderte Widerrufsbelehrung.
Soll die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Beginn und einen möglichen Wertersatz.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf dieser Website.
Verbraucherstreitbeilegung
C3 Reinigung ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von C3 Reinigung. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: August 2026
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